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Moyens de contact
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Par téléphone (formule Privilège uniquement)
Si vous avez souscrit la formule Privilège, vous disposez d'une Ligne Directe avec support prioritaire. Le numéro est accessible dans votre espace client.
→ Consulter "Quelle est la différence entre support Email, Prioritaire et Ligne Directe ?"
Avant de nous contacter
Vous pouvez consulter cette FAQ qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes. La solution à votre problème s'y trouve peut-être déjà.
→ Accéder à la page d'accueil de la FAQ
Informations utiles à fournir
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- Votre nom et l'email associé à votre compte
- Une description précise de votre question ou problème
- Le cas échéant : captures d'écran, dates concernées, nom du membre avec qui vous échangez
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